Términos y condiciones
Estos términos aplican a la información de este sitio y a las compras que haces con nosotros por WhatsApp. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la ley colombiana como consumidor, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
1. Quién vende
Somos distribuidores independientes de productos Multyhealth. Este no es el sitio oficial de Multyhealth.
2. El producto
Multydrink es un alimento (concentrado de café para preparar bebida) fabricado por Multyhealth Colombia S.A.S., con notificación sanitaria INVIMA NSA-0019488-2025. No es un medicamento y no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades.
La información nutricional, los ingredientes, la dosis y las advertencias de este sitio vienen de la etiqueta y de la ficha técnica del fabricante. Si hay alguna diferencia, prevalece la etiqueta del producto que recibes.
Los testimonios son opiniones y experiencias personales de consumidores. No garantizan ningún resultado.
3. Cómo se hace un pedido
- Nos escribes por WhatsApp con lo que quieres comprar.
- Te confirmamos por escrito el producto, la cantidad, el precio total, el costo de envío, la forma de pago y el tiempo de entrega.
- El pedido queda en firme cuando aceptas esa confirmación y haces el pago, o cuando acuerdas pago contraentrega si lo ofrecemos para tu ciudad.
Te enviaremos el soporte de tu compra por WhatsApp o por correo.
4. Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. El costo de envío se informa por separado antes de que pagues.
Medios de pago: .
5. Envíos
Cobertura: . Tiempo estimado: .
Si no te entregamos en el plazo acordado, o en máximo 30 días calendario si no acordamos un plazo, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo lo que pagaste.
6. Retracto, garantía y reversión del pago
Tus derechos de retracto, garantía y reversión del pago están explicados en la Política de cambios y devoluciones.
7. Marcas e imágenes
Multydrink y Multyhealth son marcas de sus respectivos titulares. Las fotos del producto provienen de los materiales del fabricante y se usan para mostrar el producto que vendemos.
8. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.
9. Quejas
Si tienes una queja, escríbenos al WhatsApp o al correo . Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.